Политика конфиденциальности

Настоящая политика (совместно с Условиями пользования и прочими упомянутыми в ней документами) создает основу для обработки нами персональных данных, которые мы получаем от пользователей или пользователи предоставляют нам.

Политика применяется к веб-сайтам и мобильным приложениям (приложениям) Airservice.md на разных рынках, где действует компания “Infoturism Grup” SRL (далее «компания Infoturism Grup»). Мы серьезно относимся к вопросам конфиденциальности пользователей и посредством настоящей политики хотим ознакомить вас с правилами сбора, использования и защиты Персональной информации о гостях и зарегистрированных пользователях наших веб-сайта и приложений. Персональная информация — это информация, с помощью которой можно установить чью-либо личность, например Ф. И. О., адрес электронной почты, телефон, почтовый адрес и т. п. Пользуясь нашим веб-сайтом и приложениями, вы принимаете условия, описанные в настоящем документе.

Общие сведения

Компания “Infoturism Grup” SRL зарегистрирована в Республике Молдова под номером 1009600019091. Юридический адрес и местонахождение: MD-2012, Moldova, мун. Кишинэу, ул. Пушкин 24.

Сбор информации

Компания Infoturism Grup может производить сбор и обработку следующих данных о пользователях:

информация, которую вы предоставляете, заполняя формы на нашем веб-сайте (приложениях). Это включает информацию, предоставленную при регистрации на нашем сайте (приложении), подписке на наш сервис, публикации материалов и запросе дальнейших услуг. Кроме того, мы можем обращаться к вам за информацией, когда вы соглашаетесь участвовать в конкурсах или воспользоваться нашими промо-акциями, сообщаете о нарушениях в работе сайта или приложений; документированная переписка с вами; подробности об интересующих вас услугах;
подробности о ваших посещениях сайта (приложений), включая, в том числе, данные о трафике, данные о местонахождении, веб-журналы и другие передаваемые данные, если таковое требуется в целях наших собственных расчетов или иных целях, а также посещаемых вами ресурсах;
информация о том, открывали ли вы наши электронные сообщения и щелкали ли вы по их содержимому;
информация о вашем компьютере, включая (при наличии) IP-адрес, операционную систему, тип обозревателя и идентификационный код устройства, для системного администрирования и передачи совокупных данных нашим рекламным агентствам; информация, полученная из файлов cookie. см. подробнее в Политике по отношению к файлам cookie. Данная информация может не позволить нам установить вашу личность.

Компания Infoturism Grup не требует, чтобы вы вносили персональную информацию для поиска на веб-сайтах (приложениях) Airservice.md, а также при переходе на сторонние веб-сайты.

Во время регистрации на ресурсе Airservice.md мы рекомендуем вам предоставить личные сведения, например:

Ф. И. О. и адрес электронной почты;
информацию об авиа- и гостиничных предпочтениях, таких как места, отлет, прилет, количество пересадок, количество пассажиров, даты рождения, включая детей, для дальнейшего хранения;
информацию о своих компаньонах. Вам следует заручиться согласием других лиц прежде, чем сообщать сведения о них и их туристических предпочтениях, поскольку просмотреть и изменить их информацию можно будет из вашего профиля. Если вы храните информацию о детях, вы даете нам согласие на обработку подобных данных от их имени;
социальные сети. Если вы решили войти в систему с помощью учетных данных Facebook https://developers.facebook.com/products/login/ или Google+ https://developers.google.com/+/features/sign-in, значит вы разрешили Airservice.md использовать и хранить эту информацию вместе с профилем, чтобы мы могли пользоваться функциями социальных сетей на нашем веб-сайте (приложениях). Социальная сеть может присылать нам сообразно со своими правилами информацию, в которую могут входить ваши Ф. И. О., профильная фотография, пол, списки друзей и прочее, что вы решили сделать доступным. Также может быть передана другая информация об обмене рекомендациями между вами и вашими друзьями. Просьба учесть, что если ваши друзья по сетям Facebook и Google+ пользуются ресурсом Airservice.md, они могли предоставить нам информацию о вас при вxоде в систему через Facebook или Google+. Если вы не хотите допустить подобную передачу информации, вы можете отредактировать параметры конфиденциальности в сетях Facebook и Google+ или соответствующие настройки (предпочтения) в других социальных сетях.

Обязательные и необязательные для предоставления данные обозначаются соответственно.

Использование информации

Обработка пользовательских данных осуществляется в следующих целях:

проверка авторизации для допуска к определенным функциям сайта;
реализация запросов о товарах (услугах);
персонализация и настройка содержимого и предложений о соответствующих туристических услугах;
оптимизация и персонализация посещений посредством сохранения местонахождения, настроек языка и валюты, а также данных прошлых поисков;
обращение к пользователям (например, в случае подписки на информационный бюллетень);
повышение качества услуг;
составление отчетности.

Обмен информацией и ее разглашение

Мы никогда не будем продавать Персональные данные третьим лицам. Компания Infoturism Grup делится информацией о вас в следующих ситуациях:

для предоставления запрошенных вами товаров и услуг, включая, в том числе, товары и услуги третьих лиц, таких как:
поставщики;
сторонние продавцы;
деловые партнеры;
направляющие веб-сайты;
дочерние предприятия;
в соответствии с требованиями законодательства;
либо на основании вашего разрешения.

Кроме того, Airservice.md предоставляет ваши данные в следующих обстоятельствах:

md может обращаться к сторонним продавцам (операторам данных) для содействия в предложении наших товаров и услуг и может передавать информацию, по которой можно установить личность, подобным продавцам, заключившим с Infoturism Grup договор, обеспечивающий сохранение пользовательской информации в тайне и разрешающий продавцу пользоваться ею строго по необходимости для исполнения договора;
мы можем разглашать персональную информацию в вышеописанных целях членам нашей группы, в которую входят наши дочерние предприятия, материнская компания и ее дочерние предприятия. В нее также входят юридические лица, которых мы можем приобрести в рамках приобретения компаний в будущем;
в ответ на повестки в суд, приказы суда, иски, а также для установления или пользования своими юридическими правами и защиты от судебных исков;
если мы считаем необходимым предоставить информацию в целях расследования, предотвращения и принятия мер в случае неправовых действий, подозрений о мошенничестве, возможной угрозы жизни и здоровью людей, нарушения Условий пользования Airservice.md и в иных установленных законом случаях.

Хранение данных

Согласно требованиям законодательства нам может понадобиться держать ваши данные в конкретном месте, в зависимости от места, из которого вы пользуетесь услугами Airservice.md. Вне зависимости от места хранения данных, мы будем принимать достаточные меры для защиты безопасности персональных данных.

В других странах могут действовать другие (и менее строгие) правила защиты конфиденциальности и безопасности данных, чем в вашей стране. Вследствие этого, на ваши персональные данные могут распространяться запросы на доступ от государств, судов и правоохранительных органов соответствующих стран согласно действующему в них законодательству.

Ссылки на сторонние сайты

Компания предоставляет ссылки на сторонние веб-сайты, например после осуществления поиска, и может ссылаться на товары и услуги третьих лиц. Если вы решите посетить сторонний веб-сайт или воспользоваться его товарами или услугами, просьба учитывать, что ваши действия и информация, разглашаемая третьим лицам, не будут подпадать под действие настоящей политики конфиденциальности. Настоятельно рекомендуем вам изучать политики конфиденциальности на сторонних веб-сайтах, которые вы посещаете. Мы не несем никакой ответственности за содержимое сайтов, на которые даем ссылки.

Конфиденциальность и безопасность

Компания Infoturism Grup предоставляет допуск к персональной информации пользователей только своим сотрудникам, которым, по мнению компании, на законных основаниях необходимо обладать такой информацией для предоставления пользователям товаров и услуг или выполнения своей работы. Компания Infoturism Grup применяет в разумном объеме меры процедурного и технического характера для защиты персональной информации пользователей от утери, ненадлежащего применения, неправомочного доступа и разглашения. Хотя ни один веб-сайт и приложение не могут гарантировать абсолютную безопасность, мы внедрили надлежащие административные, технические и физические средства охраны для защиты персональной информации. Кроме того, при передаче конфиденциальной персональной информации между вашей и нашей системами мы пользуемся шифрованием.

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Обмен информацией между пользователями Airservice.md

Если вы решите указывать информацию, по которой можно установить личность, в комментариях, открытых текстовых полях или других зонах веб-сайта (приложений), предназначенных для публичного просмотра, другие пользователи будут ее видеть и ею пользоваться. Мы рекомендуем не публиковать подобным образом адреса электронной почты и другую информацию, по которой можно установить личность, если вы хотите избежать нежелательных контактов.

Получение, просмотр и изменение персональной информации

Мы будем предоставлять вам возможность получать, просматривать и менять некоторую информацию на странице регистрации на веб-сайте или в приложении. По запросу мы отключим ваш профиль и удалим персональную информацию из активного сервиса. Ваш профиль будет отключен при первой возможности с учетом активности учетной записи. Мы будем хранить в своих файлах и базах данных некоторую персональную информацию для предотвращения мошенничества, разрешения споров, устранения проблем, оказания содействия в расследованиях, принудительного исполнения Условий пользования и соблюдения требований законодательства в соответствии с последним. Следовательно, вы не должны рассчитывать на то, что вся ваша персональная информация будет полностью удалена из наших баз данных в ответ на ваш запрос.

Поправки

Компания Infoturism Grup имеет право обновлять настоящую политику. Мы будем извещать вас о значительных изменениях в правилах обращения с персональной информацией путем письменного уведомления на адрес электронной почты, указанный в профиле Airservice.md, или публикации уведомления на нашем сайте.

Файлы cookie

Веб-сайты Airservice.md устанавливают на компьютеры пользователей файлы cookie и пользуются ими. Файл cookie — это небольшой объем данных, которые сервера Airservice.md передают вашему обозревателю и которые могут читать только сервера Airservice.md. Во время посещения сайта файл cookie собирает определенные данные сеанса для оптимизации пользования сайтом и, если вы захотите сохранить имя и пароль зарегистрированного пользователя, веб-сайты Airservice.md сохранят эту информацию в файле cookie, чтобы вам не нужно было входить в систему каждый раз при посещении сайта. Вы можете отключить и удалить файлы cookie из веб-обозревателя в параметрах безопасности или конфиденциальности. Вместе с тем, по правилам Airservice.md файлы cookie должны быть включены для обеспечения допуска к некоторым зонам сайта. Компания Infoturism Grup может разрешать другим компаниям, демонстрирующим рекламу на наших страницах, устанавливать на компьютеры пользователей файлы cookie и пользоваться ими. Использование файлов cookie другими компаниями регулируется политиками конфиденциальности соответствующих компаний. Другие компании не имеют допуска к файлам cookie Airservice.md.

Веб-сайты Airservice.md используют файлы cookie и другие файлы данных (собирательно «файлы cookie»), на которые распространяется директива ЕС «О конфиденциальности электронных коммуникаций».

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, хранящийся в обозревателе и служащий для распознавания компьютера при повторных посещениях.

Ресурс Airservice.md пользуется файлами cookie, включая информацию об IP-адресах, в следующих целях:

техническая функциональность, обеспечивающая запись предпочтений пользователей в отношении посещений Сайта и его функций;
измерение трафика с целью определения количества гостей Сайта и сохранения соответствующих доказательств в соответствии с общепринятыми отраслевыми нормами;
рекламные цели (ориентированные на поведение рекламные файлы cookie).

Сведения о владельце

Веб-сайт Airservice.md предоставлен компанией “Infoturism Grup” SRL. Компания зарегистрирована в Республике Молдова под номером 1009600019091. Юридический адрес и местонахождение: MD-2012, Republic of Moldova, Chisinau, str. Puskin 24.

Какую информацию собирают файлы cookie?

Файлы cookie используются в вышеуказанных целях для сбора информации о количестве пользователей сайта и его трафике. Это помогает нам соответствующим образом адаптировать содержимое и рекламу и собирать статистику о посещениях сайта. Кроме того, некоторые из файлов cookie служат для того, чтобы пользователи могли рекомендовать страницы в социальных сетях. Еще они позволяют нам и нашим рекламным агентствам демонстрировать пользователям уместную рекламу, которая может их заинтересовать. Помимо Airservice.md, доступ к данным, собранным с помощью файлов cookie, имеется у наших партнеров по цифровому сотрудничеству, которые занимаются технической поддержкой сайтов. Информация не разглашается другим сторонним лицам. Вы можете в любое время отказаться от файлов cookie, как описано далее.

Airservice.md использует файлы cookie, включая информацию об IP- адресе, для следующиx целей:

Файлы cookie функциональности позволяют нашим сайтам и приложениям запоминать ваш выбор и предпочтения. Они позволяют нам предоставлять вам улучшенные и персонализированные функции;
Файлы cookie поведения используются для того, чтобы сервисами Airservice.md было легко пользоваться, и чтобы предоставляемая ими информация соответствовала действительности и была релевантной. Мы пользуемся веб-аналитикой для того, чтобы понять, как люди используют наши сайты и приложения;
Файлы cookie таргетинга помогают нам использовать таргетированную рекламу. Эти файлы используются для того, чтобы показывать вам рекламу, содержащую цены на билеты и отели, которые, как нам кажется, могли бы вас заинтересовать. Вы можете видеть эту рекламу наxодясь на другиx сайтаx. Мы строим наши рекламные кампании, используя релевантное содержание, потому что xотим помочь вам решиться забронировать ваше идеальное путешествие.

Как удалить файлы cookie и избежать их установки?

Пользователи вправе решить, хотят ли они принимать или удалять все файлы cookie, либо устанавливать отдельные настройки для каждого веб-сайта. Вы также можете полностью отключить использование файлов cookie. Вы можете задать индивидуальные параметры в настройках обозревателя. Просьба учитывать, что в случае удаления файлов cookie доступ к веб-сайтам Airservice.md может стать более или менее ограниченным, а их функциональность — недостаточной.