Какие скрытые сборы могут возникнуть при покупке билетов low-cost и как их избежать

Низкие цены, которые предлагают low-cost авиакомпании, выглядят очень привлекательно. Иногда можно найти авиабилет по действительно выгодному тарифу, однако к моменту завершения бронирования итоговая стоимость может заметно увеличиться.

Причина проста: бизнес-модель low-cost перевозчиков часто предполагает базовый тариф, к которому пассажир при необходимости добавляет платные услуги. Багаж, выбор места, определенные варианты регистрации на рейс, изменение бронирования и другие услуги способны существенно повлиять на окончательную стоимость путешествия.

Поэтому при сравнении двух авиабилетов важно обращать внимание не только на первоначальную цену, но и на итоговую стоимость с учетом всех необходимых вам услуг.

1. Для ручной клади могут действовать строгие ограничения

Одна из самых распространенных причин дополнительных расходов — багаж.

Базовый тариф может включать только небольшую личную вещь, которая должна помещаться под сиденьем впереди. За более крупный чемодан или сумку для размещения на верхней багажной полке может потребоваться доплата или приобретение другого тарифа.

Допустимые размеры и вес ручной клади отличаются у разных авиакомпаний.

Перед бронированием обязательно проверьте:

• сколько единиц ручной клади включено;
• максимально допустимые размеры;
• ограничения по весу, если они предусмотрены;
• где должен размещаться багаж;
• сколько стоит дополнительная единица багажа.

Если ручная кладь не соответствует условиям тарифа, в аэропорту могут возникнуть дополнительные расходы.

2. Регистрируемый багаж может значительно увеличить стоимость билета

Во многих базовых тарифах low-cost авиакомпаний регистрируемый багаж не включен в стоимость.

Если вы отправляетесь в продолжительное путешествие и вам необходим чемодан, его придется добавить отдельно. Стоимость может зависеть от веса, маршрута, сезона, спроса и момента приобретения услуги.

В некоторых случаях добавить багаж непосредственно во время бронирования выгоднее, чем покупать эту услугу позже или оплачивать ее в аэропорту.

Поэтому, если вы заранее знаете, что вам понадобится чемодан, сравнивайте не только базовые тарифы, а полную стоимость билета с необходимым багажом.

3. Выбор места может быть платным

Хотите сидеть у окна? Предпочитаете место у прохода? Путешествуете вдвоем и хотите сидеть рядом?

В зависимости от авиакомпании и выбранного тарифа конкретное место в салоне может предоставляться за дополнительную плату.

Стоимость также может различаться в зависимости от расположения кресла. Места в первых рядах, кресла с увеличенным пространством для ног и другие предпочтительные места обычно стоят дороже.

Если не оплачивать выбор места, авиакомпания может назначить его автоматически в соответствии со своими правилами и наличием свободных мест.

Для семей с детьми необходимо отдельно проверять правила перевозчика и действующие требования законодательства.

4. Регистрация на рейс может привести к дополнительным расходам

Еще один важный момент — check-in, или регистрация на рейс.

Некоторые low-cost авиакомпании рекомендуют или требуют проходить онлайн-регистрацию в установленный период до вылета. В зависимости от перевозчика и конкретной ситуации выполнение определенных процедур непосредственно в аэропорту может быть платным.

Перед вылетом стоит проверить:

• когда открывается онлайн-регистрация;
• когда она заканчивается;
• как получить посадочный талон;
• можно ли использовать электронную версию или требуется распечатка;
• какие правила действуют в аэропорту вылета.

Такая проверка поможет избежать неожиданных расходов и лишнего стресса перед путешествием.

5. Исправление имени и данных в бронировании

Допустили ошибку в имени пассажира? Хотите заменить человека, который должен лететь?

В зависимости от авиакомпании и характера изменения могут применяться дополнительные сборы.

При этом важно различать исправление небольшой опечатки и полную замену имени или передачу билета другому человеку. Для этих ситуаций могут действовать совершенно разные правила и тарифы.

Лучший способ избежать подобных расходов — внимательно проверить имя, фамилию и остальные данные пассажира до подтверждения бронирования.

6. Изменение даты или времени рейса может стоить дорого

Очень дешевый low-cost билет может предусматривать строгие условия изменения бронирования.

Если ваши планы поменялись, авиакомпания может взимать сбор за изменение билета. Кроме того, пассажиру может потребоваться оплатить разницу между первоначальным тарифом и стоимостью нового рейса.

Если новый билет стоит дороже, обычно придется доплатить разницу вместе с применимыми сборами. Если новый рейс дешевле, правила авиакомпании не обязательно предусматривают возврат разницы.

Поэтому перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями изменения и отмены бронирования, особенно если даты путешествия еще могут измениться.

7. Дополнительные услуги могут быстро увеличить итоговую сумму

Во время оформления бронирования пассажиру могут предлагаться различные дополнительные услуги:

• приоритетная посадка;
• дополнительный багаж;
• выбор места;
• место с увеличенным пространством для ног;
• туристическая страховка;
• гибкие условия изменения бронирования;
• дополнительные услуги в аэропорту;
• другие опции авиакомпании или платформы бронирования.

По отдельности некоторые из них могут показаться недорогими. Однако вместе они способны существенно увеличить итоговую стоимость поездки.

Поэтому внимательно просматривайте каждый этап бронирования и перед оплатой проверяйте, какие услуги были добавлены.

Low-cost билет не всегда означает самый дешевый перелет

Рассмотрим простой пример:

В этом примере билет, который первоначально выглядел дешевле, в итоге оказывается более дорогим.

Именно поэтому сравнивать предложения стоит только после добавления всех услуг, которые действительно понадобятся во время путешествия.

Действительно ли эти сборы являются «скрытыми»?

Термин «скрытые сборы» часто используется пассажирами, однако многие такие расходы на самом деле являются платными дополнительными услугами, информация о которых должна отображаться в процессе бронирования.

В Европейском союзе действуют требования к прозрачности цен в сфере авиаперевозок. Итоговая стоимость должна отображаться в соответствии с применимыми правилами, а дополнительные опциональные услуги не должны добавляться без согласия пассажира.

Подробнее о правах авиапассажиров можно узнать на официальном портале Европейского союза.

Тем не менее пассажиру важно самостоятельно проверять, что входит в выбранный тариф, а за какие услуги необходимо платить отдельно.

Как избежать неожиданных расходов?

Самая эффективная стратегия — сравнивать итоговую стоимость, а не только базовую цену билета.

Перед оплатой:

• проверьте, какой багаж включен;
• измерьте ручную кладь, если действуют строгие ограничения;
• уточните, включен ли выбор места;
• ознакомьтесь с правилами регистрации на рейс;
• проверьте условия изменения и отмены билета;
• просмотрите выбранные дополнительные услуги;
• еще раз проверьте итоговую сумму перед оплатой.

Для пассажира, который путешествует только с небольшим рюкзаком, базовый low-cost тариф действительно может оказаться очень выгодным. Но если необходимы регистрируемый багаж, конкретное место и возможность менять даты, более дорогой тариф с включенными услугами иногда оказывается экономичнее.

Low-cost авиабилеты — отличный способ путешествовать по доступной цене. Главное — заранее понимать, что включено в стоимость, а за что придется доплачивать.

В AirService мы рекомендуем перед бронированием всегда сравнивать полную стоимость перелета и условия выбранного тарифа. Так вы сможете объективно оценить предложение еще до оплаты и избежать неожиданных расходов.